Sie sind besorgt, dass Ihr Stromzähler nicht korrekt funktioniert?
Kein Problem – als Ihr zuständiger Messstellenbetreiber unterstützen wir aktiv bei der Fehlersuche. Meist können Sie das Problem selbst identifizieren. Unsere Ursachen- Checkliste hilft Ihnen dabei. Sollten Sie trotzdem vermuten, dass mit dem Zähler etwas nicht stimmt, können Sie eine offizielle Zählerbefundprüfung anfordern. Diese erfolgt durch eine unabhängige, staatlich zugelassene Prüfstelle.
Die Kosten für eine Zählerprüfung variieren je nach Zählertyp, Umfang der Prüfung und dem Ergebnis. Du kannst mit Kosten im Bereich von 300 € bis 850 € rechnen.
Sollte dein Stromzähler einen abweichenden Verbrauch aufweisen, übermitteln wir die korrigierten Verbrauchswerte an deinen Stromlieferanten. Dein Stromlieferant wird dann eine eventuelle Rechnungskorrektur vornehmen.
Ja, die Prüfstelle ist staatlich anerkannt und agiert unabhängig.
Kontaktieren Sie uns und beantragen eine Befundprüfung.
Wir sind unter befundpruefung@netze-odr.de erreichbar. Gemeinsam besprechen wir die weiteren Schritte.
Bevor Sie sich für eine Befundprüfung entscheiden, haben Sie die Möglichkeit einen Elektroinstallateur zu beauftragen, der die Gegebenheiten direkt vor Ort prüft.
Kostenübernahme bei defektem Stromzähler:
Sollte sich herausstellen, dass der Stromzähler defekt ist und die Prüfung nicht besteht, übernehmen wir die Kosten für die Befundprüfung. Der Stromlieferant wird sich um eine eventuelle Korrektur der Rechnung kümmern.
Kosten bei funktionstüchtigem Stromzähler: Bestätigt die Prüfung, dass der Stromzähler einwandfrei funktioniert, bitten wir Sie um Verständnis. Die Kosten für die Befundprüfung müssen von Ihnen als Antragsteller getragen werden .
Bitte Beachten:
Die unabhängige, staatlich anerkannte Prüfstelle benötigt bis zu zehn Wochen für die Überprüfung Ihres Zählers.
Unser Monteur füllt gemeinsam mit Ihnen beim Vor-Ort-Termin den Antrag für die Befundprüfung aus. Im Anschluss tauschen wir das altes Gerät gegen einen neuen Stromzähler aus.
Der ausgebauten Stromzähler wird zusammen mit dem Antrag an eine unabhängige, staatlich anerkannte Prüfstelle Ihrer Wahl gesendet.
Die Prüfstelle führt eine umfassende Zählerbefundprüfung gemäß den gesetzlichen Vorgaben durch. Nach vorheriger Terminabsprache bei der Prüfung können Sie hierbei dabei zu sein. Das Ergebnis erhalten Sie in Form eines rechtsgültigen Prüfscheins.
Sollte der defekte Zähler Ihren Verbrauch beeinflusst haben, kümmern wir uns um die Korrektur des Verbrauchs und informieren Ihren Stromlieferanten über die angepassten Werte mittels Marktkommunikation.
